Conditions générales de vente

Toute commande implique la consultation préalable et l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, qui sont accessibles et imprimables à tout moment sur le site.

 

Saveria Geronimi conçoit et fabrique chaque bijou dans son atelier. Son entreprise étant petite, elle accorde beaucoup de soins et d'importance aux attentes de ses clients leurs offrant un service chaleureux et personnalisé .

 

COMMANDE 

Vous pouvez passer commande sur le  site en sélectionnant les articles de votre choix, que vous placerez ensuite dans votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter à mon panier"

Vous pouvez accéder au récapitulatif détaillé de votre panier à tout moment et corriger d'éventuelles erreurs dans la saisie des données avant la validation définitive du paiement .Apres validation du paiement, la commande est enregistrée et devient irrévocable. Un e-mail de confirmation de votre paiement et commande vous sera adressé à l'adresse électronique fournie par vos soins lors de la confirmation de commande.​

 

PAIEMENT

 

Par carte bancaire

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via la plateforme Paypal Les paiements par carte bancaire sont entièrement sécurisés et vos données sont cryptées (encodées) en utilisant la norme de sécurité SSL, c'est le moyen le plus sûr et le plus efficace pour vos achats.Ses données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont en aucun cas conservées sur nos systèmes informatiques. ​

 

Par cheque

Envoyez un e-mail avec la référence ou le nom du bijou en précisant que vous souhaitez payer votre achat par chèque.Votre commande sera réservée pendant 5 jours (si il est en stock). Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à la réception et encaissement de votre chèque.

 

 

TARIFS 

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles,

Germès se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

 

LIVRAISON

Les colis sont envoyés à l’adresse donnée lors de la commande en ligne par voie postale en Colissimo, avec remise du colis contre signature.

Délais de livraison

Le délai de livraison d’un produit est variable s’il s’agit d’un bijou signalé  "en stock" (livraison en 2 ou 3 jours ouvrés) Pour "un bijou qui n'est pas signalé en stock ainsi que les personnalisés et Sûr-mesure" (livraison 7 à 21 jours ouvrés ) après le délai de fabrication qui est indiqué sur sa fiche de présentation.

Suivi                                                                                                                                                                                                                     

Un numéro de suivi de votre colis vous sera transmis par e-mail dès son expédition. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'évolution de votre colis.

En cas d'absence 

Un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Votre colis sera alors mis à votre disposition pendant 15 jours dans le bureau de Poste dont vous dépendez.

 

Tarifs livraisons

 

TARIFS COLISSIMO SUIVI POUR UN ENVOI VERS LA FRANCE METROPOLITAINE Corse/Monaco/Andore (Délai de livraison 2 jours)

 

 Poids                  Tarif

 

Jusqu'à 250          5.50€

 

Jusqu'à 500g       6.10 €

 

Jusqu'à 750g       6.90 €

 

Jusqu'à 1kg         7.50 €

 

 

13,50€      Délai 5 à 7 jours ouvrables (Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Grande Bretagne, Italie et Espagne, Autriche, Danemark, Irlande et Portugal, Finlande, Suède, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, Rque Tchèque, Slovaquie, Slovénie, et autres pays de l'Europe de l'est)

Tous les tarifs sont applicables pour un colis de moins de 1kg pour la France et de 500gr pour l'internationale.

Afin que les délais de livraison soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison.

 

Contrôle du colis à la livraison

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier le colis et son contenu avant d'en prendre possession. S' ils ont été endommagés ou s'il manque des éléments, vous devez impérativement refuser le colis au facteur et noter une réserve sur le bordereau de livraison en indiquant précisément le problème, en datant et en signant le document.

 

RETRACTION

Conformément aux dispositions de l'article L 121.20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation sur sa commande de 7 jours.

                                         
RETOURS


Toutes les commandes sont vérifiées avant qu' elles ne soient envoyées.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera.

Toutes les réclamations, demandes d'échanges ou de remboursement doivent s'effectuer par mail germescreateurbijoux@gmail.com après la réception du colis.

Dans le cas où les conditions suivantes seraient totalement respectées:


-  Vous devrez restituer les articles à Germes Créateur Bijoux dans un délai de 7 jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus.

-  Le bijou ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé. l'étiquette doit être encore attachée au produit

-  Les frais d'expéditions liés au retour des produits restent à la charge du client.

-  Le bijou doit être restitué avec sa boite et emballage d'origine ainsi que de la facture d'achat

-  Germes Créateur Bijoux n'est en aucun cas responsable de la perte ou du vol du colis retourné (Il est conseillé de retourner les colis en colissimo suivi avec signature)

 

 

 Si le retour est exercé  en suivant les modalités et les termes indiqués dans le paragraphe ci-dessus, Germès Créateur Bijoux fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées pour l'achat des produits.

Les sommes vous seront remboursées dans un temps minimum et, dans tous les cas, dans les 30  jours ouvrables suivants la date à laquelle Germès Créateur Bijoux aura reçu et vérifier le bijou retourné.

 

Les commandes spéciales, personnalisées et Sur-mesure ne peuvent être ni échangées ni remboursées.Pour des raisons d'hygiène et en vertu de la santé et du droit de la sécurité les boucles d'oreilles pour oreilles percées ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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